# BD Robots > BD Robots è una società italiana di consulenza e system integration specializzata in soluzioni di automazione software per le aziende: Robotic Process Automation (RPA), Intelligenza Artificiale (AI), Business Intelligence (BI) e ChatBot. Aiuta le imprese ad aumentare la produttività, ridurre i costi e azzerare gli errori automatizzando i processi ripetitivi. **Contatti aziendali** - Email: info@bdrobots.com - Telefono: +39 02.89.60.64.05 - P.IVA: 11291550967 — Codice SDI: M5UXCR1 - Sedi: Milano, Como, Molfetta - Sito: https://www.bdrobots.com - LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/bd-robots/ - YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC_rA6QOd-OQ3VYajDr56Kgw - Facebook: https://www.facebook.com/Bdrobots-605469243209264 --- ## Profilo aziendale URL: https://www.bdrobots.com/profilo **Chi siamo.** BD Robots è un system integrator specializzato nella consulenza e nell'implementazione di soluzioni RPA (Robotic Process Automation). L'azienda ha scelto di costruire il proprio organico privilegiando persone con esperienza pluriennale, in grado di comprendere rapidamente le problematiche presentate dai clienti e individuare la soluzione di automazione più adatta a far risparmiare tempo e denaro. Il vero valore aggiunto per i clienti è dato dalla combinazione di persone, metodologie, esperienza e soluzioni RPA scelte sul mercato. **Vision.** La tecnologia, se valorizzata correttamente, genera ricchezza per chi la utilizza, alimentando un circolo virtuoso all'interno della comunità in cui opera. **Mission.** Aiutare le aziende ad accelerare il futuro automatizzando i processi e abbattendo i costi. --- ## RPA - Robotic Process Automation ### Progetti RPA URL: https://www.bdrobots.com/progetti-rpa BD Robots realizza progetti di Robotic Process Automation, una tecnologia che attraverso passaggi automatizzati gestiti da un software permette di emulare e integrare azioni umane. I robot software si integrano nei processi aziendali, acquisiscono informazioni, le interpretano e svolgono azioni automatizzate in base agli input ricevuti. I vantaggi principali dei robot: lavorano senza interruzione, non commettono errori e liberano le persone dalle attività ripetitive a basso valore aggiunto, permettendo loro di concentrarsi su compiti più strategici e gratificanti. **Soluzioni RPA gestite dall'azienda.** Le principali piattaforme RPA sul mercato si assomigliano, ma presentano differenze importanti che impattano sulla riuscita del progetto. BD Robots conosce e lavora con diversi vendor: - UiPath (https://www.uipath.com/) - Automation Anywhere (https://www.automationanywhere.com) - Blue Prism (https://www.blueprism.com/) - Nice (https://www.nice.com) - Automagica (https://automagica.com/) - e altri player del mercato RPA **Approccio.** I driver di scelta di una piattaforma RPA sono molteplici: complessità della piattaforma, costo, modello di licenze, architettura tecnologica, modello di security. Non sempre il prodotto leader di mercato è anche il migliore per la singola azienda: una corretta mappatura esigenze-prodotto è fondamentale per massimizzare l'efficienza del progetto. Un progetto RPA non è soltanto un progetto tecnologico: l'aspetto tecnico è di solito l'ultimo di una serie di passaggi che coinvolgono change management, lean management e project management. **Team.** I consulenti BD Robots maturano competenze nei settori della gestione delle persone, del cambiamento, dei processi e del project management, certificate con qualifiche come PMP, Prince2, Scrum, ITIL. BD Robots è inoltre partner di Infinity Bot, soluzione di ChatBot innovativa. --- ### Consulenza RPA URL: https://www.bdrobots.com/progetti-rpa/formazione-e-consulenza-rpa La consulenza è parte fondamentale del processo di apprendimento e di crescita aziendale. BD Robots offre pacchetti di Consulenza RPA personalizzati e calibrati sulle specifiche esigenze del cliente. Oltre all'aspetto tecnologico, è necessario considerare gli aspetti organizzativi e di change management che l'introduzione di un sistema RPA comporta. Lo staff include figure professionali con forti competenze in: - Project Management - Lean Management - Change Management Queste figure non si limitano a erogare i percorsi formativi iniziali ma affiancano le aziende nel processo consulenziale personalizzato. La qualità è garantita dalle certificazioni dei consulenti (PMP, Prince2, Scrum, ITIL e altre). **Valorizzare le persone.** Le persone sono parte fondamentale di ogni progetto RPA: per questo motivo l'attività di change management è seguita da consulenti che sono Counselor certificati, in grado di aiutare a comprendere e accettare i cambiamenti imposti dal mondo del lavoro contemporaneo. I servizi rispondono a due bisogni tipici: percorsi formativi personalizzati e supporto consulenziale per introdurre un sistema RPA in azienda. --- ### Scegliere una soluzione RPA URL: https://www.bdrobots.com/scegliere-una-soluzione-rpa Quando un'azienda affronta i primi progetti RPA sorgono numerose domande: quale piattaforma acquistare (UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism, WinAutomation, Automagica…), quale è la più adatta, è disponibile in cloud, funziona in ambiente virtuale, e così via. L'approccio consigliato da BD Robots è affidarsi a un partner specializzato in RPA, in grado di mappare le esigenze del cliente sulle caratteristiche delle varie piattaforme. BD Robots conosce e lavora con diverse soluzioni RPA e può indirizzare il cliente nella scelta più adatta, guidarlo nei primi progetti e trasferire il know-how per renderlo autonomo nel daily business. Lo specialista esterno andrebbe poi chiamato solo per nuovi progetti e richieste specifiche. Una piattaforma RPA rappresenta un sicuro vantaggio competitivo per l'azienda che la implementa, in quanto accelera il lavoro, diminuisce i costi ed elimina gli errori. È però importante trovare il giusto trade-off tra costi e benefici. **Categorie di soluzioni RPA presenti sul mercato:** - Soluzioni RPA general purpose - Soluzioni RPA open source - Soluzioni RPA pensate per Windows - Confronto tra piattaforme leader (es. Automation Anywhere vs UiPath) --- ### Vantaggi di una soluzione RPA URL: https://www.bdrobots.com/progetti-rpa/vantaggi-soluzione-rpa Le soluzioni RPA rappresentano un vantaggio rispetto al modo tradizionale di lavorare. La possibilità di automatizzare processi ripetitivi ha già portato nel mondo industriale un'accelerazione produttiva, una diminuzione dei costi e una riduzione significativa degli errori; lo stesso vale ora per gli uffici. I robot RPA emulano molte azioni di un operatore umano: accedono alle applicazioni, spostano file e cartelle, eseguono copia-incolla, compilano moduli ed estraggono dati dai documenti. Grazie all'integrazione con sistemi di intelligenza artificiale, sono in grado di affiancare l'operatore lasciandogli le attività a maggior valore aggiunto. **Esempi concreti di attività automatizzabili con un RPA:** - Effettuare il login su qualunque tipo di applicazione (client/server, legacy, web — es. AS/400, Salesforce, SAP) e operazioni come creazione di un ordine d'acquisto, compilazione di una polizza assicurativa, inserimento di un contatto in un CRM - Collegarsi via API alla maggior parte dei sistemi - Eseguire operazioni di copia-incolla tra file o tra file e applicazioni - Copiare o spostare file fra cartelle, anche da remoto tramite FTP - Leggere ed estrarre informazioni da Excel, Word, PDF, form e e-mail - Leggere e scrivere su database - Leggere e-mail, scaricare allegati e usarne i contenuti come input di altri processi - Recuperare informazioni dal web - Mappare processi - E molto altro Tutti i vendor con cui BD Robots opera (UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism, Nice) sono leader del mercato RPA. --- ### RPA: la nuova frontiera dell'automazione URL: https://www.bdrobots.com/progetti-rpa/rpa-la-nuova-frontiera-di-automazione Pagina dedicata al ruolo dell'RPA come tecnologia di frontiera nella trasformazione digitale: integrazione fra RPA, AI e machine learning verso l'evoluzione futura dell'**Autonomous RPA**, automazione completamente autonoma dei processi senza intervento umano. --- ### RPA Partnership URL: https://www.bdrobots.com/rpa-partnership BD Robots è partner dei principali vendor di Robotic Process Automation, inclusi UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism, Nice e Automagica, oltre a Infinity Bot in ambito ChatBot. La pagina raccoglie l'elenco delle partnership commerciali e tecnologiche. --- ### A.M.O. - Application Maintenance Outsourcing URL: https://www.bdrobots.com/application-maintenance-outsourcing-a-m-o Servizio di Application Maintenance Outsourcing: gestione e manutenzione applicativa in outsourcing per garantire continuità operativa, evoluzioni e supporto sui sistemi software del cliente, inclusi i robot RPA in produzione. --- ## RPA Academy - Formazione professionale ### RPA Academy URL: https://www.bdrobots.com/rpa-academy BD Robots ha lanciato la prima Academy italiana completa sul mondo dell'RPA. L'RPA è parte del processo di Digital Transformation che sta cambiando il mondo: RPA, AI e Machine Learning si stanno fondendo verso una soluzione convergente che porterà all'automazione autonoma dei processi (Autonomous RPA). **I 4 pilastri della RPA Academy:** 1. **Tecnologia** — aspetto operativo dell'RPA, differenze tra le piattaforme, approfondimenti su UiPath e Automation Anywhere. 2. **Project Management** — strumenti e modalità operative per essere efficaci nelle 10 aree di competenza del Project Manager. 3. **Lean Management** — modalità per individuare le inefficienze nei processi (clienti interni ed esterni) e tecniche per generare efficienza con l'introduzione della piattaforma RPA. 4. **Change Management** — gestione della comunicazione e del cambiamento all'interno dell'azienda: nuovi ruoli, nuovi processi e cambiamenti nelle attività delle persone. Tutti e quattro i pilastri sono necessari per un progetto RPA di successo, sia sui processi aziendali sia sul personale coinvolto. **Percorsi formativi disponibili:** - Master in RPA: https://www.bdrobots.com/rpa-academy/master-rpa - RPA Platform Expert: https://www.bdrobots.com/rpa-academy/master-rpa-platform - RPA Project Expert: https://www.bdrobots.com/rpa-academy/rpa-project-expert - RPA Lean Expert: https://www.bdrobots.com/rpa-academy/rpa-lean-expert - RPA Change Management Expert: https://www.bdrobots.com/rpa-academy/rpa-change-management-expert - Webinar RPA: https://www.bdrobots.com/webinar-rpa-by-bd-robots --- ## AI - Intelligenza Artificiale ### Motore di Intelligenza Artificiale (Laura AI) URL: https://www.bdrobots.com/motore-intelligenza-artificiale BD Robots, in collaborazione con uno storico partner, ha sviluppato **Laura AI**, un motore di Intelligenza Artificiale. Non si tratta di un prodotto chiuso ma di un semilavorato configurabile per rispondere a esigenze differenti. Il motore integra al suo interno funzionalità di **Machine Learning** per l'apprendimento autonomo. In contesti specifici la soluzione AI ha svolto il ruolo di motore per progetti basati su **NLP (Natural Language Processing)**, la tecnologia che permette ai sistemi di interpretare il linguaggio naturale (la stessa tecnologia alla base di Google Home e Alexa). **Componenti chiave della suite AI:** - Motore di AI - Machine Learning - Tecnologia NLP Il motore si integra perfettamente con automazioni RPA e ChatBot. **Casi d'uso realizzati:** - Identificazione clienti a rischio abbandono (Churn Prediction) - Manutenzione predittiva - Lead evaluation - Rilevamento frodi - HR Recruiting **Come funziona.** Il motore funziona grazie ai dati: analizza tutte le relazioni possibili tra i dati in input e costruisce previsioni su quello che potrà accadere. Esempio della manutenzione predittiva: il motore analizza costantemente i dati provenienti dai sensori degli impianti e, mettendo in relazione le informazioni, è in grado di prevedere in anticipo quando un impianto si guasterà. --- ### AI per la Churn (rischio abbandono clienti) URL: https://www.bdrobots.com/ai-per-la-churn AI per la Churn è uno dei modelli di Artificial Intelligence che BD Robots mette a disposizione dei propri clienti, basato su Laura AI configurata per il caso d'uso della **previsione di abbandono dei clienti**. **Il problema.** Acquisire un nuovo cliente è un processo lungo e complesso, ma è altrettanto importante mantenerlo soddisfatto, perché altrimenti il cliente cercherà condizioni migliori altrove. **Come funziona.** Il motore di AI mette in relazione tutte le informazioni raccolte nel tempo sui clienti, costruisce modelli previsionali e tramite algoritmi di similitudine matematica identifica quali clienti potrebbero abbandonare. Continua poi ad analizzare i dati raccolti nel tempo, imparando dall'esperienza (machine learning) e aggiornando il proprio comportamento al variare dei dati. **Architettura "mente e braccio".** BD Robots ha integrato AI e RPA in un unico flusso: - La **mente** (AI) analizza i dati e identifica il sottoinsieme di clienti a rischio abbandono. - Il **braccio** (RPA) esegue le operazioni ripetitive per il processo di customer retention: - Controlla la casella di posta dove il motore AI ha inviato la lista - Prepara e stampa lettere personalizzate da spedire ai clienti - Carica i clienti nel CRM aziendale per il follow-up telefonico del customer care Il sito di riferimento del motore è http://www.laura-ai.com. --- ## BI - Business Intelligence ### Business Intelligence URL: https://www.bdrobots.com/business-intelligence La Business Intelligence è uno dei pilastri della consulenza BD Robots: l'analisi dei dati e la misurazione dei risultati sono elementi imprescindibili nelle aziende odierne. Tramite la BI è possibile visualizzare in modo semplice e intuitivo le informazioni presenti nei sistemi e nei database aziendali, attraverso dashboard, report, tabelle e mappe. Storicamente questi strumenti, alla fine degli anni '90, erano chiamati DSS (Decision Support System), nome che rendeva meglio l'idea della loro funzione: supportare il business nel prendere decisioni. I consulenti BD Robots in ambito BI hanno oltre 20 anni di esperienza nel settore. **Piattaforme BI utilizzate:** - Qlikview e QlikSense (https://www.qlik.com) - Microsoft Power BI (https://powerbi.microsoft.com) La Business Intelligence rappresenta la bussola aziendale: guardando i dati di ieri si può capire dove si andrà domani. --- ### Business Intelligence Potenziata URL: https://www.bdrobots.com/business-intelligence-potenziata La BI tradizionale è una finestra sul passato: permette di capire perché è accaduto un determinato evento, ma essendo eventi già accaduti non c'è più nulla da fare. BD Robots ha sviluppato la **Business Intelligence Potenziata**: tramite l'utilizzo dell'AI è in grado di effettuare analisi sul futuro, cercando di prevedere possibili scenari sulla base delle tendenze in atto. La BI Potenziata, insieme alla BI tradizionale, all'RPA e all'AI, è uno degli strumenti che BD Robots porta nell'attività di consulenza ai propri clienti. --- ## Soluzioni proprietarie ### OscarAI URL: https://www.bdrobots.com/sviluppo-soluzioni/oscar-ai Sito dedicato: http://www.oscarai.eu OscarAI è la soluzione di AI sviluppata da BD Robots, basata su tecnologia GPT (Generative Pre-trained Transformer), in grado di leggere documenti e rispondere alle domande degli utenti in linguaggio naturale. **Funzionamento.** Gli utenti possono caricare tutti i documenti che desiderano e interrogare la knowledge base con domande in linguaggio naturale. Non è necessario specificare su quale documento cercare: l'AI comprende la documentazione e risponde nel modo più accurato possibile. OscarAI non si limita a fornire la risposta, ma mostra anche in quale documento l'informazione è stata trovata, con anteprima della pagina. **Processo di funzionamento (step):** 1. L'utente carica uno o più documenti in OscarAI 2. Il motore AI utilizza l'OCR per estrarre il testo dai documenti 3. L'utente pone una domanda in linguaggio naturale tramite interfaccia utente 4. Il motore AI elabora la domanda usando GPT per comprenderne il significato 5. Il motore identifica via ricerca semantica le risposte più pertinenti nel testo estratto 6. Le risposte vengono mostrate all'utente **Ambiti applicativi di OscarAI:** - Ricerca accademica - Analisi di documenti legali o finanziari - Knowledge management aziendale - Customer service - Supporto tecnici - Supporto commerciali **Integrazione con RPA.** OscarAI è stata combinata con tecnologie RPA per creare progetti specifici come analisi di bilanci e lettura/estrazione di documenti tecnici. Brochure: https://www.bdrobots.com/wp-content/uploads/2024/10/OSCAR-AI_brochure.pdf --- ### Oscar Bot (ChatBot) URL: https://www.bdrobots.com/sviluppo-soluzioni/oscar-bot Oscar è il ChatBot proposto da BD Robots. I ChatBot sono robot software che sfruttano intelligenza artificiale e machine learning per interagire in chat con utenti umani. Grazie alla potenza di calcolo crescente, i ChatBot moderni analizzano l'informazione, la confrontano con la knowledge base in archivio e rispondono in pochi secondi, generando un'esperienza simile alla conversazione con un umano. BD Robots utilizza **Infinity Bot** come piattaforma per gestire l'interazione multicanale. **Canali supportati da Oscar ChatBot:** - Sito web - WhatsApp - Telegram - Facebook - Telefono - Alexa - Altri canali **Caratteristiche.** Oscar è in grado di apprendere dalle risposte date e migliorare progressivamente la precisione. Le applicazioni dei ChatBot sono molteplici: aziende, pizzerie, hotel, compagnie aeree e molti altri settori. BD Robots realizza progetti ChatBot personalizzati sulle esigenze specifiche di ciascuna azienda. Demo: https://mediafiles.botpress.cloud/5cd2fe9c-20d4-4ff2-bfd2-456c67fe4654/webchat/bot.html --- ### Assistente Commercialista Virtuale URL: https://www.bdrobots.com/assistente-commercialista-virtuale Sito dedicato: https://www.assistentecommercialista.it/ L'Assistente Commercialista Virtuale è un servizio di ChatBot che BD Robots ha sviluppato verticalmente per il mondo dei commercialisti. Il chatbot, chiamato **Oscar**, aiuta gli Studi Commercialisti a gestire la propria attività in modo più snello, soprattutto durante i periodi di scadenze fiscali quando il tempo è limitato. Oscar trasforma quelle richieste ripetitive che fanno perdere tempo allo studio (ma che non producono valore) da attività gestite dal personale ad attività gestibili in logica self-service. **Esempi di domande che Oscar gestisce:** - Quanta IVA devo pagare questo mese / trimestre? - Quando è la prossima scadenza per TARI / IMU? - Mi potete inviare il modello F24 da pagare tramite home banking? Oscar sfrutta intelligenza artificiale e componenti NLP (Natural Language Processing) per imparare e migliorare costantemente l'accuratezza delle risposte. Può essere customizzato sulle esigenze dello studio e integrato con i gestionali del cliente. Piani disponibili: https://www.bdrobots.com/confronta-i-piani --- ### Soluzioni ad hoc URL: https://www.bdrobots.com/sviluppo-soluzioni BD Robots sviluppa soluzioni software personalizzate per rispondere a esigenze specifiche dei clienti, combinando le competenze in RPA, AI, BI e ChatBot. --- ## Risorse e contenuti ### News URL: https://www.bdrobots.com/category/news Sezione blog con news, articoli e aggiornamenti su RPA, AI, BI, automazione e progetti realizzati. ### Storie di Successo (Testimonials) URL: https://www.bdrobots.com/category/bd-robots-testimonials Raccolta di case study e testimonianze dei clienti. Alcuni esempi: - **Italia Distribuzioni** — implementazione RPA per efficientare i processi amministrativi e creare valore in azienda - **Carbotermo** — snellimento dei processi con RPA e deploy di robot con interessante risparmio temporale ed economico mensile - **Europromotion** — collaborazione con BD Robots per migliorare ulteriormente i processi HR - **Studio Rigamonti** — applicazione dell'RPA in uno studio commercialisti per acquisire vantaggio competitivo - **Casa automobilistica tedesca** — automazione di flussi di business sulla piattaforma RPA già adottata dal cliente - **Realtà del Payroll** — automazione dei processi HR per valorizzare il personale (l'RPA non sostituisce ma libera le persone dalle attività ripetitive) - **Weborizzontale** — deploy di robot con risparmio stimato di diverse centinaia di euro al mese ### Glossario RPA URL: https://www.bdrobots.com/glossario-rpa Glossario dei termini tecnici dell'RPA, AI, machine learning, NLP, ChatBot, OCR, CRM e altri concetti correlati alla Robotic Process Automation. Riferimento utile per chi vuole acquisire familiarità con il lessico del settore. --- ## Contatti URL: https://www.bdrobots.com/contatti - Email: info@bdrobots.com - Telefono: +39 02.89.60.64.05 - P.IVA: 11291550967 - Codice SDI: M5UXCR1 - Sedi: Milano, Como, Molfetta Il sito mette a disposizione un form di contatto per richieste di informazioni, preventivi e proposte di collaborazione (incluse candidature per la sezione "Lavora con noi"). --- ## Privacy URL: https://www.bdrobots.com/privacy-policy Informativa sulla privacy e sul trattamento dei dati personali nel rispetto del GDPR.