AMS (A.M.S.)
AMS è l’acronimo di Application Maintenance and Support questo significa che la manutenzione e il spporto del l programma (o nel nostro caso dei robot software) sono gestiti da una società esterna in caso di robot è BD Robots ad occuparsi della manutenzione e del supporto dei vostri ed eventualmente anche di robot realizzati direttamente da voi o da vostri fornitori..
Un acronimo simile di AMS è AMO che significa Application Maintenance Outsourcing spesso i due acronimi si usano in modo intercambiabile.