ChatBot di Valore
ChatBot di Valore
Chatbot di Valore: BD Robots ha realizzato il nuovo Oscar, un chatbot flessibili intuitivo e molto potente. Nell’era digitale in cui viviamo, l’interazione con i clienti è diventata un aspetto cruciale per il successo di qualsiasi attività commerciale. In questo contesto, i chatbot stanno emergendo come uno strumento potente per migliorare l’efficienza aziendale e offrire un’esperienza cliente senza soluzione di continuità.
La prima versione di Oscar era una soluzione interessante ma la versione Oscar 2.0 ha veramente cambiato le regole del gioco.
Ecco le principali ed interessanti novità di Oscar 2.0:
- Chat interiettiva sempre disponibile: il nuovo oscar ha un motore di AI in grado di rispondere a qualsiasi domanda di carattere generale
- Chat guidata con delle scelte preimpostate
- Possibilità di leggere e scrivere documenti sulla maggior parte di cloud ma con file ad accesso riservato
- Possibilità di rispondere a delle informazioni estratte da un documento
Risposta Istantanea e Disponibilità 24/7
Una delle principali utilità dei chatbot risiede nella loro disponibilità ininterrotta. Mentre gli operatori umani hanno orari di lavoro limitati, i chatbot possono fornire assistenza istantanea ai clienti in qualsiasi momento del giorno o della notte. Ciò garantisce un servizio clienti continuo, indipendentemente dal fuso orario, migliorando la soddisfazione del cliente e la fedeltà al marchio.
Automatizzazione dei Processi Ripetitivi
I ChatBot di Valore sono in grado di gestire in modo efficiente le richieste ripetitive e le attività routine. Automatizzando le risposte alle domande frequenti e guidando gli utenti attraverso semplici procedure di risoluzione dei problemi, i chatbot alleggeriscono il carico sugli operatori umani del servizio clienti. Questo non solo riduce i tempi di risposta, ma consente anche agli operatori umani di concentrarsi su questioni più complesse che richiedono attenzione personalizzata, migliorando così la qualità complessiva del servizio. Il Cahtbot sviluppato da BD Robots si integra anche son soluzioni di RPA come Uipath creando il massimo valore della soluzione completa Chatbot + RPA.
Un altro aspetto del quale i nostri clienti sono entusiasti sono la scalabilità dei contesti in cui può essere impiegato e Riduzione dei Costi Operativi, Oscar offre una soluzione scalabile per il supporto clienti e l’interazione, in grado di gestire più conversazioni contemporaneamente senza affaticamento o riduzione della qualità. Questa scalabilità è particolarmente vantaggiosa per le aziende che sperimentano una crescita rapida o fluttuazioni stagionali della domanda. Inoltre, automatizzando le attività ripetitive e riducendo la necessità di intervento umano, i chatbot possono ridurre significativamente i costi operativi nel lungo periodo.
BD Robots è il partner giusto per progetti di automazione RPA chatbot e Intelligenza artificiale, se in azienda prevedi di iniziare un progetto di automazione, chatbot o AI non perdere tempo contatta il partner giusto e ti accompagneremo in questo viaggio verso l’automazione software.
Non perdere tempo, la tecnologia va avanti veloce, valorizzarla al meglio genera un vantaggio competitivo sui concorrenti.
